Octo: Solución de Soporte al Cliente con IA
Octo es una herramienta basada en inteligencia artificial que optimiza la resolución de tickets de soporte al cliente. Su enfoque se centra en la eficiencia, permitiendo a las empresas resolver el 70% de los tickets de manera instantánea a través de agentes de IA. Estos agentes están capacitados utilizando las mejores prácticas de soporte dentro de la organización y pueden mantener conversaciones extensas, hasta 1000 palabras, gracias a su memoria perfecta y conocimiento contextual.
Además, Octo se integra fácilmente con sistemas CRM y puede operar a través de diversas APIs para realizar acciones en nombre de los clientes. Ofrece un modelo de pago por resolución, lo que significa que las empresas solo pagan cuando se resuelve un ticket. Su capacidad para analizar datos históricos y gestionar conversaciones complejas lo convierte en una solución innovadora para mejorar la eficiencia del soporte al cliente.
